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ServicePac オンサイト・スーパー・サービス・プラス

重要なファームウェア更新サービスを含むメンテナンスサービス!

2012.03.13掲載

ServicePacで障害防止&コスト削減!

IBM機械保守サービスとファームウェア更新がセットにて、さらにHDDお渡しサービスも選択可能なサービスです。


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ファームウェアとは

機械の基本的な制御を行うために組み込まれたソフトウェアを指します。
機器に搭載され、ハードウェアとソフトウェアの中間的な存在としてファームウェアと呼ばれています。
昨今では、PC製品や周辺機器、家電製品などに幅広く搭載されており、PC製品のBIOSもファームウェアの一種です。
ファームウェアは、障害の修正だけではなく、障害部分の切り離し機能や障害事前検知機能もありますので、障害時の影響を最小限にし、保守時間を短縮する役目もあります。

ご存知でしたか?

お客様からの障害コール内訳
機械故障のうち、約63%が部品交換を必要としない障害だという社内調査結果があります。
その要因のうちの一つでファームウェアの不具合による機械全体の停止(システム停止)に
つながる重要障害が約5%程度あります。一度、重要障害が発生すると、ワークロードの増大はもとより、そのダウンタイムコストは計りしれません。
重要障害を未然防止することにより、お客様の隠れたコストを低減することにもなりますので、ファームウェアの定期的な更新作業が重要となります。

ファームウェア作業は意外に複雑です

1台の機械にその構成部分毎に複数のファームウェアが存在するケースもあり、システム環境を考慮し最適なファームウェアを選択し、保有機器台数分の更新作業が必要となります。


ファームウェアの更新作業が重要障害の未然防止と
お客様の隠れたコスト削減の重要なポイントになります

  • IBM,System xは、世界の多くの国で登録されたInternational Business Machines Corp.の商標です。他の製品名およびサービス名等は、それぞれIBMまたは各社の商標である場合があります。現時点でのIBMの商標リストについては、www.ibm.com/legal/copytrade.shtmlをご覧ください。
  • この情報は2012年2月17日現在のものです。掲載の製品使用・価格は予告なく変更される場合があります。
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